退職面談でよく聞く「もっともな理由」 それでも、どこか腑に落ちない感覚 実際には、辞める前から起きていること 「辞める／辞めない」を分けている分岐点 離職対策を考える前に、立ち止まってほしいこと 退職面談で、こんな言葉を聞いたことはないでしょうか。 「家庭の事情で」「次は別の分野に挑戦したくて」「条件の良いところが見つかったので」 どれも、もっともです。ただ、経営者や管理職の立場で聞いていると、どこか腑に落ちないと感じることも多いのではないでしょうか。 実際、現場を多く見てきて感じるのは、人は「その理由」で辞めているのではない、ということです。 辞める決断をするずっと前から、 この先、自分はどうなっていくんだろう ここで頑張っても、何が変わるんだろう 誰に相談していいか分からない そんな感覚が、少しずつ積み重なっています。 多くの場合、「辞める・辞めない」を分けているのは、給料でも、評価制度でもありません。 「この先を、誰かと話せているかどうか」ここが、大きな分かれ目になっています。 仕事の話はしている。指示も伝えている。でも、将来や不安について

真面目で、責任感の強い管理職ほど忙しい 管理職が悪いわけではない 会話が減ると、現場で何が起こるか 指示は出ているのに、動きが鈍くなる理由 管理職を“楽にする”ことが、現場を動かす 多くの中小製造業で、「管理職がとにかく忙しい」という状況をよく目にします。 現場の段取りトラブル対応上からの報告要求部下のフォロー 真面目で責任感の強い人ほど、仕事が集中します。 まず最初にお伝えしたいのは、管理職が悪い、という話ではありません。 問題は、「忙しい」という状態が、長く続いてしまうことです。 忙しさが常態化すると、管理職の関わり方はどうしてもこうなります。 指示と確認が中心になる 仕事の話だけで精一杯になる 部下の考えや迷いに向き合う余裕がなくなる 結果として、会話はしているのに、対話がなくなる状態が生まれます。 この状態が続くと、現場では何が起きるか。 指示は出ている。仕事も回っている。でも、以前より―― 判断が遅い 動きが受け身 改善提案が出てこない そんな変化が静かに表れ始めます。 部下の側から見ると、「言われたことはやるけど、それ以上はやらない」

改善提案が出ない＝意識が低いではない 現場の人は、実は気づいている でも、声を出さなくなる理由 「考えても意味がない」という空気 小さな一歩が見えると、現場は変わる 「改善提案がまったく出てこない」中小製造業の経営者や管理職の方から、よく聞く言葉です。 制度はある。掲示もしている。出せば評価にもつながる。それでも、出てこない。 このとき、つい「意識が低いのでは」「考える力が足りないのでは」と思ってしまうことがあります。 ただ、現場をよく見ていくと、それだけでは説明できないことが多いのです。 実は、改善提案が出ない職場でも、現場の人は何も考えていないわけではありません。 「こうした方がいいな。ここ、少し無駄だな」 そう感じている人は、たくさんいます。 ただ、それが“声として出てこない”だけなのです。 なぜ、声が出なくなるのか。 よくあるのは、こんな感覚です。 出しても、どうせ変わらない 忙しそうで、相談するタイミングがない うまく言葉にできない 却下されたときのことを考えてしまう 一つ一つは小さいですが、これが積み重なると、こんな空気が生まれます。

研修直後は、確かに空気が変わる それでも、数週間後に戻ってしまう理由 研修が悪いわけではない 足りなかったのは「つなぎ目」 日常に戻る“橋”をどう作るか 「キャリア研修はやったんですが、正直、あまり変わらなくて……」 経営者の方から、よく聞く言葉です。 研修当日は、雰囲気も悪くない。話も出る。アンケートの反応も、それなりに良い。 それでも、数週間、数か月たつと、現場は元に戻っている。 ここで大事なのは、研修が悪かった、という話ではないということです。 実際、多くの研修には意味があります。考えるきっかけにもなっています。 ただ、研修が「きっかけ」で終わってしまう会社には、ある共通点があります。 それは、研修と日常の仕事が、切り離されたままだということです。 研修の中では、 自分の強みを考える これからどうなりたいかを言葉にする ところが、職場に戻ると、 いつもの業務 いつもの指示 いつもの忙しさ に、すぐ飲み込まれてしまう。 せっかく出てきた考えが、仕事の中で使われる前に、置き去りになるのです。 「じゃあ、もっと良い研修をやればいいのか」というと、

人が比較的定着していて、現場が大きく荒れていない会社を見ていると、いくつか共通して感じることがあります。 特別な施策を行っている、というより、日々の関わり方に少し特徴があるように見えます。 実は「やり方を少し変えている」点がある たとえば、こうした会社では、経営者や管理職が、現場の状況を見ながらも、すべてを細かく抱え込むのではなく、任せる範囲と関わるポイントを分けているように感じます。 日々の細かな判断まで一つひとつ抱え込まず、「どう考えるか」を現場に問い返す場面もあります。 一見すると任せているように見える場面でも、実際には距離を置いているというより、関わり方を調整している印象です。 答えを先に出さないという関わり方 状況を見れば、すぐに答えを出すこともできるはずの場面でも、あえて結論を先に示さないことがあります。 その代わりに、 どう考えているかを聞いてみる 進め方に無理がないかを一緒に見ていく そうしたやり取りを重ねています。 すぐに正解を示した方が早い場面もありますが、あえて少し時間をかける関わり方を選んでいるように見えます。 人の問題を